不要吵架！网络霸凌伤很大

人人上网、天天上网、事事上网，已经成为资讯时代的生活常态，亦催生出“网络霸凌”这种新产物。一方面，受害者饱受折腾，苦不堪言；另一厢，加害者貌似无辜，高举言论自由旗帜。我们应该如何看待网络霸凌，并做好预防和对治的措施呢？

马来西亚注册与执证心理辅导师锺康盈指出，生活本来就充满挑战，“让自己的心灵强大”是每个人的必修课，不管是男女老少，线上或线下。面对网络霸凌，是屹立不倒或一蹶不振，完全取决于个人的心灵力量。

网络霸凌难定义

锺康盈表示，网络霸凌的现象非常复杂，很难作出明确的定义和归类。从形式方面来说，网络霸凌跟著科技的进步而日新月异，只要发明多一个社交软件，它就多了一个运作的平台；以前可能只是通过文字和图片来攻击受害者，现在要通过录影和视频来伤害别人也变得更容易了。

然而，从内容和性质方面来说，其实它和一般的霸凌近似，主要是以三种行为来达到伤害别人的效果：

1. 肢体侵犯：譬如以前校园里的打人事件，现在受害者被打的过程可能被录影放上网，对他造成二度伤害，又或者收到留言恐吓，威胁到现实生活中的人身安全；
2. 言语攻击：跟以前一个弱势者在学校、公司或社会上被一群人嘲笑、谩骂或侮辱的情况相同，差别在于这些言语是在网上发佈，传播的范围可能更广，用词可能更直接；
3. 关系伤害：其实就和学校或公司里常见的“杯葛”事件一样，受害者可能在社交媒体圈子被孤立围剿，而感到气愤难过，如果这个社交媒体的成员跟现实生活有挂钩，也会影响他在现实生活中的人际关係。

坚守道德与良知

同一句话或一种行为对不同的人造成的伤害程度差异很大，所以要在法律上明文定义何谓网络霸凌，以及网络霸凌是否属于犯罪，就显得极度困难。无论如何，锺康盈作出呼吁：“即使在法律上，网络霸凌的定义和界限模糊，但我们作为万物之灵的人类，内心里应该拥有明确的道德标准和良知！”

她作了一个生动比喻：“如果有一天，我和你谈天，顽皮地骂你一声肥婆，那可能只是无伤大雅的开玩笑，你可能过两天也忘记了。但如果我召集一群同事或同学，长期地每次见到你就叫你肥婆，那就不是单纯的开玩笑，而你也可能承受不住持续性的被讽刺，自信心逐渐丧失，最后甚至产生自残和自杀的倾向。”

“网络霸凌把这种伤害的程度无限扩大。比如今天我发了一张你的图片批评你的身材，到明天可能就有一百人回应赞同，如此病毒式地散播到一个月后可能就有几千几万人都在批评你的身材。

如果只有一个人批评你，你不会太在意，但长期被几千几万人批评，一般人都难免会怀疑自己的价值，开始感到孤立、自卑、伤心，严重到演变为焦虑症或忧郁症等精神疾病。常见的案例就是，连同学或同事都看到网上的批评，甚至他们本身就是参与批评的一员，更甚的是，会演变成两派人员隔空对骂，不论是抨击或力挺的言辞，都让当事者难堪，受害者可能因为羞愧而只能决定辍学或辞职，往后的生活变得举步维艰。”

负起道德的责任

鉴此，锺康盈认为要遏阻网络霸凌或降低其破坏力，有两种人必须负起道德上的责任：

1. 霸凌的始作俑者：他必须重拾良知，明白自己这种行为会对别人造成严重的伤害，因此对别人的批评应该适可而止，不要呼朋唤党对一个人作出长期性的攻击；
2. 霸凌的响应者：作为一个旁观者，不要参与响应网络上的人身攻击言论，如果本身意志坚定，还应该挺身而出叫大家停止这个话题，正如爱因斯坦所说，对邪恶保持沉默，就是邪恶的帮凶。

询及霸凌者的心态，锺康盈不否认其中一些人是基于成长背景和生活圈子，某些粗暴的言语对他们来说纯粹只是一种习惯；又或者一些人觉得激怒别人“很好玩” ， 因此乐此不疲、欲罢不能，这些人其实无意要霸凌或欺负别人，他们需要的只是教育，并明白本身行为可能造成的严重后果。

“ 另一种霸凌者，通常是本身受到挫折，自己活得不开心，因此也要别人不开心；自己曾经被霸凌，因此通过霸凌别人来宣泄。而且在网络世界，自己批评一个人，竟然能得到成千上万人的响应按赞，而且足以打跨受害者的身心及生活，霸凌者会产生错觉以为这是一种掌控权和成就感，沉迷其中而忘记了人际相处应有的道德和尊重。他们必须面对现实，回到现实，学习处理自己的生活和心理。”